資料來源：http://skenyeh.blogspot.com/2009/06/marketing-myopia-hyperopia.html 吃尤加利葉的貓。
差異化營銷（differentiated marketing）:指面對已經細分的市場，企業選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標，分別對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的銷售措施。企業根據子市場的特點，分別制定產品策略、價格策略、渠道(分銷)策略以及促銷策略並予以實施。
優點：使每個子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘。同時也大大降低了經營風險，一個子市場的失敗，不會導致整個企業陷入困境。差異化營銷策略大大提高了企業的競爭能力，企業樹立的幾個品牌，可以大大提高消費者對企業產品的信賴感和購買率。多樣化的廣告，多渠道的分銷，多種市場調研費用，管理費用等，都是限制小企業進入的壁壘，所以，對於雄厚財力、強大技術、擁有高質量的產品的企業，差異化營銷是良好的選擇。
缺點：同時，差異化有有自身的局限性，最大的缺點就是營銷成本過高，生產一般為小批量，使單位產品的成本相對上升，不具經濟性。另外，市場調研、銷售分析、促銷計劃、渠道建立、廣告宣傳、物流配送等許多方面的成本都無疑會大幅度的增加。這也是為什麼很多企業做差異化營銷，市場占有率擴大了，銷量增加了，利潤卻降低了的原因所在。
資料來源：http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%B7%AE%E5%BC%82%E6%80%A7%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AD%96%E7%95%A5
廣泛市場營銷(mass marketing)：是指營銷者以相同的方式向市場上所有的消費者提供相同的產品和進行信息溝通，即大量生產、大量分銷和大量促銷。
廣泛市場營銷以市場的共性為基礎，忽略市場需求的差異，力圖以標準化的產品和分銷影響最廣泛的市場範圍，從而獲得最低的生產和營銷成本，得到較低的價格，或者較高的利潤。在商品不充足、消費個性不突出、或產品需求同質性高的情況下，廣泛市場營銷能夠有效地實現規模經濟，為企業所推崇。
資料來源：http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%B9%BF%E6%B3%9B%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80
hofstede的國家文化模型：
1.權力距離(power distance)
權力距離即在一個組織當中，權力的集中程度和領導的獨裁程度，以及一個社會在多大的程度上可以接受組織當中這種權力分配的不平等，在企業當中可以理解為員工和管理者之間的社會距離。一種文化究竟是大的權力距離還是小的權力距離，必然會從該社會內權力大小不等的成員的價值觀中反映出來。因此研究社會成員的價值觀，就可以判定一個社會對權力差距的接受程度。
2.不確定性避免(uncertainty avoidance index)
在任何一個社會中，人們對於不確定的、含糊的、前途未卜的情境，都會感到面對的是一種威脅，從而總是試圖加以防止。防止的方法很多，例如提供更大的職業穩定性，訂立更多的正規條令，不允許出現越軌的思想和行為，追求絕對真實的東西，努力獲得專門的知識等等。不同民族、國家或地區，防止不確定性的迫切程度是不一樣的。相對而言，在不確定性避免程度低的社會當中，人們普遍有一種安全感，傾向於放鬆的生活態度和鼓勵冒險的傾向。而在不確定性避免程度高的社會當中，人們則普遍有一種高度的緊迫感和進取心，因而易形成一種努力工作的內心衝動。
3.個人主義與集體主義(individualism versus collectivism)
4.男性度與女性度(masculine versus feminality)
男性度與女性度即社會上居於統治地位的價值標準。對於男性社會而言，居於統治地位的是男性氣概，如自信武斷，進取好勝，對於金錢的索取，執著而坦然；而女性社會則完全與之相反。有趣的是，一個社會對“男子氣概”的評價越高，其男子與女子之間的價值觀差異也就越大。美國是男性度較強的國家，企業當中重大決策通常由高層做出，員工由於頻繁地變換工作，對企業缺乏認同感，因而員工通常不會積極地參與管理。中國是一個女性度的社會，註重和諧和道德倫理，崇尚積極入世的精神。正如我們上面的敘述，讓員工積极參与管理的人本主義政策是可行的。
5.長期取向與短期取向（long vs short term orientation）
出處：http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E9%9C%8D%E5%A4%AB%E6%96%AF%E5%9D%A6%E5%BE%B7%E7%9A%84%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E6%96%87%E5%8C%96%E6%A8%A1%E5%9E%8B
動機的期望價值理論(expectancy-value theory of motivation)
認為成就動機來自於個體對工作任務的期望與價值，並影響個體成就行為的選擇、堅持與表現。也就是學習者之所以願意投入學習，主要是對成功的期望與對學習的價值而定。當學習者期望能夠成功完成任務，且學習任務是有價值，他們就會主動投入並會堅持與努力學習。
參考來源：http://terms.naer.edu.tw/detail/1453809/
組織公民行為(organizational citizenship behavior)
指「組織中的成員自發性所做的超越其職責內容的表現，這些行為會對組織的成效產生正面的作用」。
有學者將組織成員的工作相關行為分為兩大類，一類是「角色內的行為」(internal-role behavior)，另一類是「角色外的行為」(external-role behavior)。前者是指組織成員被要求或屬於本身職責範圍內的行為，或者是正式寫在職務說明書或工作合約中的工作事項，比如員工要準時打卡、執行哪些工作等等；後者則是在這些正式的工作規範或職務內容之外，員工為機構多做的工作。OCB是屬於角色外的行為，因為這是組織成員(如員工)在機構內所自發性表現出來的一種好公民的高尚行為，因此被稱為組織公民行為。
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