母數檢定：在推論應用上必須以母群體的特徵或母數為基礎。
如Z檢定須確認母群體的平均數&標準差。人數少時還得假設母群體為常態分配。
優點：很多母數推論檢定在違反基本假設時仍具有強韌性。
母數檢定更具考驗力。
無母數檢定：對於母群體特徵的仰賴需求是最低的。如符號檢定並不需要知道母體平均數、變異數、型態。通常被視為是免分配檢定(distribution-free tests)。
the wilcoxon matched-pairs signed ranks test的前提假設：
1.每對的分數至少是次序尺度。
2.差異分數也必須至少是次序尺度。
2014年2月23日 星期日
2014年2月19日 星期三
LOL淺談。
玩LOL也快四年了，
想說無聊，不如來整理一下遊玩心得好了lol，
畢竟能玩的時間越來越少，雖然還是有持續在進步，不過一直玩也不是辦法。
目前牌階白金三，S3最高白金一，或許有些經驗、心得是值得大家參考的！？
不過竟然是個淺談，這篇會從最基本的遊戲緣起開始講起!
英雄聯盟（League of Legends）DotA Allstars 的原創作者 Steve Guinsoo Feak、DotA-Allstars.com 的創始人 Steve Pendragon Mescon 帶領 DotA 團隊，耗費長達五年的時間而開發出來的線上遊戲，並在2009年發行。
說到這邊呢，突然好像就沒什麼好說了...，
allstars在高中時期略有耳聞，那時候就聽說是比信長跟三國還有平衡性、還要好玩的遊戲，但因為身邊沒人在玩，所以我高中是屬於信長派的！自白結束。
只能說LOL的出現終結掉了三國與信長，甚至是所有跟DOTA有關的遊戲（但我知道現在國外似乎比較夯dota2？沒什麼接觸，不清楚。）
那到底是什麼原因讓LOL可以在眾dota遊戲中脫穎而出呢？
想當年，三國跟信長一直瘋狂改版，改到都有點不知所云了。
LOL從魔獸爭霸的系統中完全跳脫出來，
優勢大概有以下幾點：
1.無法開圖啦！！！太神啦！！！光是不能開圖這個優點，我想大概就可以吸引一半的人從魔獸跳巢過來LOL了。
2.配對系統：節省掉許多進進出出房間的時間，而且也會根據你的elo來給予配對，讓雙方實力平均點。
3.天賦、符文系統：雖然現在玩久了好像有點麻痺沒感覺，但是當年看到這個的時候，依稀記得有種這個系統好像有點神的感覺！？突然回想不起當年感覺，老了老了...
4.遊戲平衡：不論是在角色間、還是物品的製作上都比信長平衡許多（三國我不知），雖然現在的LOL某方面，我覺得也是遇到瓶頸了，有些角色跟物品幾乎被冰封起來了，這未來有機會在講（擺明就你也不是很懂...）
5.積分系統：積分算是個萬惡的深淵！！我想很多人都在這裡無可自拔，完完全全被分數給制約住了，這點只能說RIOT完全掌握住人性了，大家都努力的想要讓自己往上爬，想要變成TOP1，更因為在網路這個空間，讓更多默默無名的人想要在這裡奮鬥！！！在此還是奉勸各位，能夠靠遊戲賺錢的人畢竟還是少數，別讓遊戲耽誤自己太多時間呀！
6.速食便利：這個我想應該剛好搭上時代的潮流，或者說台灣的潮流？畢竟我只知道台灣在幹嘛lol，真是個魯蛇，處於現在的潮流，越來越少人可以花較多的時間與精力在Online game以及單機遊戲上了(國高中小的孩子們我是不清楚啦...)，加上台灣的online game多數遇到瓶頸，怎麼玩好像就那幾種而已？網頁遊戲也是換皮不換骨，如果真的要玩的話，我可能也只會回去玩WOW而已，但我不花錢玩低，講到這邊就讓我想到還有一個優勢能講！！
也因此LOL一場大約四五十分鐘的遊戲很符合現代人的胃口，而他也並不是沒有故事背景的，故事背景建立在一個我也不是很認真去看的時空下(有興趣的人自己找找看？)，加上每個角色都有些小小的故事，使玩家也不是單純的只是打打殺殺，偶爾也可以深入他們的生命脈絡中。
7.免費：這點實在太重要了....，若是收費的話可以就會有部分人口不會進入這塊遊戲了！（就是我），那它的營運眾所皆知的來自於.....也沒什麼好賣關子了，這全世界都知道，來自於它的商城，但商城中所販賣的東西並不會影響到遊戲中的平衡性(這又是個重點了！)，只是給予偵察守衛、英雄的造型上的不同、或者你想買買符文頁、改改名字之類的商品而已，也因為這樣的佛心，願意讓玩家掏出錢來購買這些商品，當然有的是因為造型真的很不錯（我也想買！），不過確實有玩家是為了幫助而幫助的！很佛很佛，佛莉莎的佛。
但是有優點，自然會有缺點！
不過它佔據了我dota類遊戲整整四年了，我也說不出什麼缺點（蛤？
好啦，當然缺點多多少少會有，只是我沒什麼特別感受，
大概就是覺得變化性沒那麼多變了，已經達到邊際效應了，很難搞出什麼新花樣！
角色也開始出現侷限，有些角色完完全全被冰封啦！！！（像是...呃...恩..）
雖然陸陸續續推出新模式，不過大概只有咆嘯深淵比較多人在玩，大部分還是在玩召喚峽谷。
所以說到這邊也根本沒有重點，未來有機會再繼續打，會緩慢進入個人遊玩篇的。
也許等到LOL倒的那天。
想說無聊，不如來整理一下遊玩心得好了lol，
畢竟能玩的時間越來越少，雖然還是有持續在進步，不過一直玩也不是辦法。
目前牌階白金三，S3最高白金一，或許有些經驗、心得是值得大家參考的！？
不過竟然是個淺談，這篇會從最基本的遊戲緣起開始講起!
英雄聯盟（League of Legends）DotA Allstars 的原創作者 Steve Guinsoo Feak、DotA-Allstars.com 的創始人 Steve Pendragon Mescon 帶領 DotA 團隊，耗費長達五年的時間而開發出來的線上遊戲，並在2009年發行。
說到這邊呢，突然好像就沒什麼好說了...，
allstars在高中時期略有耳聞，那時候就聽說是比信長跟三國還有平衡性、還要好玩的遊戲，但因為身邊沒人在玩，所以我高中是屬於信長派的！自白結束。
只能說LOL的出現終結掉了三國與信長，甚至是所有跟DOTA有關的遊戲（但我知道現在國外似乎比較夯dota2？沒什麼接觸，不清楚。）
那到底是什麼原因讓LOL可以在眾dota遊戲中脫穎而出呢？
想當年，三國跟信長一直瘋狂改版，改到都有點不知所云了。
LOL從魔獸爭霸的系統中完全跳脫出來，
優勢大概有以下幾點：
1.無法開圖啦！！！太神啦！！！光是不能開圖這個優點，我想大概就可以吸引一半的人從魔獸跳巢過來LOL了。
2.配對系統：節省掉許多進進出出房間的時間，而且也會根據你的elo來給予配對，讓雙方實力平均點。
3.天賦、符文系統：雖然現在玩久了好像有點麻痺沒感覺，但是當年看到這個的時候，依稀記得有種這個系統好像有點神的感覺！？突然回想不起當年感覺，老了老了...
4.遊戲平衡：不論是在角色間、還是物品的製作上都比信長平衡許多（三國我不知），雖然現在的LOL某方面，我覺得也是遇到瓶頸了，有些角色跟物品幾乎被冰封起來了，這未來有機會在講（擺明就你也不是很懂...）
5.積分系統：積分算是個萬惡的深淵！！我想很多人都在這裡無可自拔，完完全全被分數給制約住了，這點只能說RIOT完全掌握住人性了，大家都努力的想要讓自己往上爬，想要變成TOP1，更因為在網路這個空間，讓更多默默無名的人想要在這裡奮鬥！！！在此還是奉勸各位，能夠靠遊戲賺錢的人畢竟還是少數，別讓遊戲耽誤自己太多時間呀！
6.速食便利：這個我想應該剛好搭上時代的潮流，或者說台灣的潮流？畢竟我只知道台灣在幹嘛lol，真是個魯蛇，處於現在的潮流，越來越少人可以花較多的時間與精力在Online game以及單機遊戲上了(國高中小的孩子們我是不清楚啦...)，加上台灣的online game多數遇到瓶頸，怎麼玩好像就那幾種而已？網頁遊戲也是換皮不換骨，如果真的要玩的話，我可能也只會回去玩WOW而已，但我不花錢玩低，講到這邊就讓我想到還有一個優勢能講！！
也因此LOL一場大約四五十分鐘的遊戲很符合現代人的胃口，而他也並不是沒有故事背景的，故事背景建立在一個我也不是很認真去看的時空下(有興趣的人自己找找看？)，加上每個角色都有些小小的故事，使玩家也不是單純的只是打打殺殺，偶爾也可以深入他們的生命脈絡中。
7.免費：這點實在太重要了....，若是收費的話可以就會有部分人口不會進入這塊遊戲了！（就是我），那它的營運眾所皆知的來自於.....也沒什麼好賣關子了，這全世界都知道，來自於它的商城，但商城中所販賣的東西並不會影響到遊戲中的平衡性(這又是個重點了！)，只是給予偵察守衛、英雄的造型上的不同、或者你想買買符文頁、改改名字之類的商品而已，也因為這樣的佛心，願意讓玩家掏出錢來購買這些商品，當然有的是因為造型真的很不錯（我也想買！），不過確實有玩家是為了幫助而幫助的！很佛很佛，佛莉莎的佛。
但是有優點，自然會有缺點！
不過它佔據了我dota類遊戲整整四年了，我也說不出什麼缺點（蛤？
好啦，當然缺點多多少少會有，只是我沒什麼特別感受，
大概就是覺得變化性沒那麼多變了，已經達到邊際效應了，很難搞出什麼新花樣！
角色也開始出現侷限，有些角色完完全全被冰封啦！！！（像是...呃...恩..）
雖然陸陸續續推出新模式，不過大概只有咆嘯深淵比較多人在玩，大部分還是在玩召喚峽谷。
所以說到這邊也根本沒有重點，未來有機會再繼續打，會緩慢進入個人遊玩篇的。
也許等到LOL倒的那天。
2014年2月16日 星期日
心理學筆記0216
Prospect Theory & Information Effect
1. Certainty Effect
大部份的人都是風險趨避，當面對選擇時，會選擇最安全，風險最小的方式
2. Reflection Effect
在面對損失時，大部份的人卻是傾向接受風險，選擇最有希望，而不是風險最小的方式l
在面對損失時，大部份的人卻是傾向接受風險，選擇最有希望，而不是風險最小的方式l
3. Isolation Effect
人們對最先獲得資訊的價值認定，高於後來獲得的資訊。
當面對過於複雜(資訊雜亂)的多重選擇方案，人們常常被資訊供給的順序所主導，而做出不同的選擇。
承諾續擴(Escalating of Commitment)
承諾續擴(Escalating of Commitment)首先由Barry M. Staw在1976年所提出，其所指為在過去決策的基礎上不斷增
造成這種現象的原因大多是因為決策後的認知失調，決策者不想承認
資料來源：http://blog.udn.com/frankhbc/7357841
造成這種現象的原因大多是因為決策後的認知失調，決策者不想承認
資料來源：http://blog.udn.com/frankhbc/7357841
Leader-member exchange theory，LMX
由於時間壓力，領導者與下屬中的少部分人建立了特殊關係。這些個體成為圈內人士，他們受到信任，得到領導更多的關照，也更可能享有特權；
而其他下屬則成為圈外人士，他們占用領導的時間較少，獲得滿意的獎勵機會也較少，他們的領導一下屬關係是在正式的權力系統基礎上形成的。
organizational justice
指組織於組織中所受的待遇及尊重程度，以自身的價值觀及角色定位所產生對公平的感受程度。故組織公平在描寫個人或群體，感覺到組織公平對待及其行為反應的整體感受(James, 1993)。
1.分配公平(distributive justice)
分配公平是指員工對組織決策有關於薪酬分配、工作負荷量、責任的承擔是否公平的認知
2.程序公平(procedural justice)
Folger and Cropanzano(1998)提出程序公平，關心的是決策過程中所用的方法、機制是否公平。
3.互動公平(interactional justice)
互動公平指員工對組織決策過程是否有被公平對待的認知，管理者在決策過程是否有用真誠、尊重的態度對待組織成員
參考來源：http://www.nacs.gov.tw/NcsiWebFileDocuments/fc388557e1ce511c38512ad7f463d1c9.pdf
cross-functional teams
3.互動公平(interactional justice)
互動公平指員工對組織決策過程是否有被公平對待的認知，管理者在決策過程是否有用真誠、尊重的態度對待組織成員
參考來源：http://www.nacs.gov.tw/NcsiWebFileDocuments/fc388557e1ce511c38512ad7f463d1c9.pdf
cross-functional teams
由來自同一等級、不同工作領域的員工組成，他們走到一起的目的就是完成某項任務。
多功能型團隊是一種有效的團隊管理方式，它能使組織內（甚至組織之間）不同領域員工之間交換信息，激發產生新的觀點，解決面臨的問題，協調複雜的項目。但是多功能型團隊在形成的早期階段需要耗費大量的時間，因為團隊成員需要學會處理複雜多樣的工作任務。在成員 之間，尤其是那些背景、經歷和觀點不同的成員之間，建立起信任並能真正的合作也需要一定的時間。
作用與意義：
跨職能團隊在實現隱性知識共用的過程中扮演著核心的角色作用。同樣，它也可以使在這個團隊的每一個成員在進行交流與溝通的同時，增長跨專業化的知識。
至於跨職能團隊的存在，問題可能不單單出在某個部門內部，同樣，解決問題也無法依靠單獨部門。需要有跨職能團隊對源自不同業務流程中的要素進行統籌安排。來自某具體職能外的團隊成員能帶來客觀的視角和全新的思維，可形成創造性的方案，解決和某具體業務流程相關的問題。團隊要按照跨職能的方式來組織，這樣可博採眾長，集思廣益，有效地開展流程變革和改進。
2014年2月15日 星期六
心理筆記 0215
行銷短視症(marketing myopia)：行銷大師李維特對行銷短視症提出重要的概念，即「顧客不是買什麼東西，而是買解決問題的辦法」。行銷大師李維特所主張的行銷概念的重點在於顧客的需求(needs)，而非產品(product)，顧客的需求才是企業生存的重要條件，而非產品本身或產品功能有多好。換句話說；行銷短視症指的就是企業過渡將重心放在產品與技術的開發，而無形中喪失顧客利益或非滿足顧客需求的狀況下，完成錯誤的行銷決策。
資料來源：http://skenyeh.blogspot.com/2009/06/marketing-myopia-hyperopia.html 吃尤加利葉的貓。
差異化營銷（differentiated marketing）:指面對已經細分的市場，企業選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標，分別對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的銷售措施。企業根據子市場的特點，分別制定產品策略、價格策略、渠道(分銷)策略以及促銷策略並予以實施。
優點：使每個子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘。同時也大大降低了經營風險，一個子市場的失敗，不會導致整個企業陷入困境。差異化營銷策略大大提高了企業的競爭能力，企業樹立的幾個品牌，可以大大提高消費者對企業產品的信賴感和購買率。多樣化的廣告，多渠道的分銷，多種市場調研費用，管理費用等，都是限制小企業進入的壁壘，所以，對於雄厚財力、強大技術、擁有高質量的產品的企業，差異化營銷是良好的選擇。
缺點：同時，差異化有有自身的局限性，最大的缺點就是營銷成本過高，生產一般為小批量，使單位產品的成本相對上升，不具經濟性。另外，市場調研、銷售分析、促銷計劃、渠道建立、廣告宣傳、物流配送等許多方面的成本都無疑會大幅度的增加。這也是為什麼很多企業做差異化營銷，市場占有率擴大了，銷量增加了，利潤卻降低了的原因所在。
資料來源：http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%B7%AE%E5%BC%82%E6%80%A7%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AD%96%E7%95%A5
廣泛市場營銷(mass marketing)：是指營銷者以相同的方式向市場上所有的消費者提供相同的產品和進行信息溝通，即大量生產、大量分銷和大量促銷。
廣泛市場營銷以市場的共性為基礎，忽略市場需求的差異，力圖以標準化的產品和分銷影響最廣泛的市場範圍，從而獲得最低的生產和營銷成本，得到較低的價格，或者較高的利潤。在商品不充足、消費個性不突出、或產品需求同質性高的情況下，廣泛市場營銷能夠有效地實現規模經濟，為企業所推崇。
資料來源：http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%B9%BF%E6%B3%9B%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80
hofstede的國家文化模型：
1.權力距離(power distance)
權力距離即在一個組織當中，權力的集中程度和領導的獨裁程度，以及一個社會在多大的程度上可以接受組織當中這種權力分配的不平等，在企業當中可以理解為員工和管理者之間的社會距離。一種文化究竟是大的權力距離還是小的權力距離，必然會從該社會內權力大小不等的成員的價值觀中反映出來。因此研究社會成員的價值觀，就可以判定一個社會對權力差距的接受程度。
2.不確定性避免(uncertainty avoidance index)
在任何一個社會中，人們對於不確定的、含糊的、前途未卜的情境，都會感到面對的是一種威脅，從而總是試圖加以防止。防止的方法很多，例如提供更大的職業穩定性，訂立更多的正規條令，不允許出現越軌的思想和行為，追求絕對真實的東西，努力獲得專門的知識等等。不同民族、國家或地區，防止不確定性的迫切程度是不一樣的。相對而言，在不確定性避免程度低的社會當中，人們普遍有一種安全感，傾向於放鬆的生活態度和鼓勵冒險的傾向。而在不確定性避免程度高的社會當中，人們則普遍有一種高度的緊迫感和進取心，因而易形成一種努力工作的內心衝動。
3.個人主義與集體主義(individualism versus collectivism)
4.男性度與女性度(masculine versus feminality)
男性度與女性度即社會上居於統治地位的價值標準。對於男性社會而言，居於統治地位的是男性氣概，如自信武斷，進取好勝，對於金錢的索取，執著而坦然；而女性社會則完全與之相反。有趣的是，一個社會對“男子氣概”的評價越高，其男子與女子之間的價值觀差異也就越大。美國是男性度較強的國家，企業當中重大決策通常由高層做出，員工由於頻繁地變換工作，對企業缺乏認同感，因而員工通常不會積極地參與管理。中國是一個女性度的社會，註重和諧和道德倫理，崇尚積極入世的精神。正如我們上面的敘述，讓員工積极參与管理的人本主義政策是可行的。
5.長期取向與短期取向（long vs short term orientation）
出處：http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E9%9C%8D%E5%A4%AB%E6%96%AF%E5%9D%A6%E5%BE%B7%E7%9A%84%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E6%96%87%E5%8C%96%E6%A8%A1%E5%9E%8B
動機的期望價值理論(expectancy-value theory of motivation)
認為成就動機來自於個體對工作任務的期望與價值，並影響個體成就行為的選擇、堅持與表現。也就是學習者之所以願意投入學習，主要是對成功的期望與對學習的價值而定。當學習者期望能夠成功完成任務，且學習任務是有價值，他們就會主動投入並會堅持與努力學習。
參考來源：http://terms.naer.edu.tw/detail/1453809/
資料來源：http://skenyeh.blogspot.com/2009/06/marketing-myopia-hyperopia.html 吃尤加利葉的貓。
差異化營銷（differentiated marketing）:指面對已經細分的市場，企業選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標，分別對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的銷售措施。企業根據子市場的特點，分別制定產品策略、價格策略、渠道(分銷)策略以及促銷策略並予以實施。
優點：使每個子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘。同時也大大降低了經營風險，一個子市場的失敗，不會導致整個企業陷入困境。差異化營銷策略大大提高了企業的競爭能力，企業樹立的幾個品牌，可以大大提高消費者對企業產品的信賴感和購買率。多樣化的廣告，多渠道的分銷，多種市場調研費用，管理費用等，都是限制小企業進入的壁壘，所以，對於雄厚財力、強大技術、擁有高質量的產品的企業，差異化營銷是良好的選擇。
缺點：同時，差異化有有自身的局限性，最大的缺點就是營銷成本過高，生產一般為小批量，使單位產品的成本相對上升，不具經濟性。另外，市場調研、銷售分析、促銷計劃、渠道建立、廣告宣傳、物流配送等許多方面的成本都無疑會大幅度的增加。這也是為什麼很多企業做差異化營銷，市場占有率擴大了，銷量增加了，利潤卻降低了的原因所在。
資料來源：http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%B7%AE%E5%BC%82%E6%80%A7%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AD%96%E7%95%A5
廣泛市場營銷(mass marketing)：是指營銷者以相同的方式向市場上所有的消費者提供相同的產品和進行信息溝通，即大量生產、大量分銷和大量促銷。
廣泛市場營銷以市場的共性為基礎，忽略市場需求的差異，力圖以標準化的產品和分銷影響最廣泛的市場範圍，從而獲得最低的生產和營銷成本，得到較低的價格，或者較高的利潤。在商品不充足、消費個性不突出、或產品需求同質性高的情況下，廣泛市場營銷能夠有效地實現規模經濟，為企業所推崇。
資料來源：http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%B9%BF%E6%B3%9B%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80
hofstede的國家文化模型：
1.權力距離(power distance)
權力距離即在一個組織當中，權力的集中程度和領導的獨裁程度，以及一個社會在多大的程度上可以接受組織當中這種權力分配的不平等，在企業當中可以理解為員工和管理者之間的社會距離。一種文化究竟是大的權力距離還是小的權力距離，必然會從該社會內權力大小不等的成員的價值觀中反映出來。因此研究社會成員的價值觀，就可以判定一個社會對權力差距的接受程度。
2.不確定性避免(uncertainty avoidance index)
在任何一個社會中，人們對於不確定的、含糊的、前途未卜的情境，都會感到面對的是一種威脅，從而總是試圖加以防止。防止的方法很多，例如提供更大的職業穩定性，訂立更多的正規條令，不允許出現越軌的思想和行為，追求絕對真實的東西，努力獲得專門的知識等等。不同民族、國家或地區，防止不確定性的迫切程度是不一樣的。相對而言，在不確定性避免程度低的社會當中，人們普遍有一種安全感，傾向於放鬆的生活態度和鼓勵冒險的傾向。而在不確定性避免程度高的社會當中，人們則普遍有一種高度的緊迫感和進取心，因而易形成一種努力工作的內心衝動。
3.個人主義與集體主義(individualism versus collectivism)
4.男性度與女性度(masculine versus feminality)
男性度與女性度即社會上居於統治地位的價值標準。對於男性社會而言，居於統治地位的是男性氣概，如自信武斷，進取好勝，對於金錢的索取，執著而坦然；而女性社會則完全與之相反。有趣的是，一個社會對“男子氣概”的評價越高，其男子與女子之間的價值觀差異也就越大。美國是男性度較強的國家，企業當中重大決策通常由高層做出，員工由於頻繁地變換工作，對企業缺乏認同感，因而員工通常不會積極地參與管理。中國是一個女性度的社會，註重和諧和道德倫理，崇尚積極入世的精神。正如我們上面的敘述，讓員工積极參与管理的人本主義政策是可行的。
5.長期取向與短期取向（long vs short term orientation）
出處：http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E9%9C%8D%E5%A4%AB%E6%96%AF%E5%9D%A6%E5%BE%B7%E7%9A%84%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E6%96%87%E5%8C%96%E6%A8%A1%E5%9E%8B
動機的期望價值理論(expectancy-value theory of motivation)
認為成就動機來自於個體對工作任務的期望與價值，並影響個體成就行為的選擇、堅持與表現。也就是學習者之所以願意投入學習，主要是對成功的期望與對學習的價值而定。當學習者期望能夠成功完成任務，且學習任務是有價值，他們就會主動投入並會堅持與努力學習。
參考來源：http://terms.naer.edu.tw/detail/1453809/
組織公民行為(organizational citizenship behavior)
指「組織中的成員自發性所做的超越其職責內容的表現，這些行為會對組織的成效產生正面的作用」。
有學者將組織成員的工作相關行為分為兩大類，一類是「角色內的行為」(internal-role behavior)，另一類是「角色外的行為」(external-role behavior)。前者是指組織成員被要求或屬於本身職責範圍內的行為，或者是正式寫在職務說明書或工作合約中的工作事項，比如員工要準時打卡、執行哪些工作等等；後者則是在這些正式的工作規範或職務內容之外，員工為機構多做的工作。OCB是屬於角色外的行為，因為這是組織成員(如員工)在機構內所自發性表現出來的一種好公民的高尚行為，因此被稱為組織公民行為。
2014年2月13日 星期四
幸福學隨手筆記0214
一個完美主義者，他的思考邏輯是從A---->B。
但一位追求卓越的人，知道自己要達成目標是不可能如此順遂的，
他在追求目標的過程必定會碰到許多障礙
在這個過程中肯定會碰到失敗，我相信沒有人是享受失敗的，
但是前者面臨到失敗後，可能會覺得怎麼可能？這種事怎麼會發生在我身上，
這樣的挫敗感持續很久，甚至一蹶不振，
但是後者在面臨到失敗後，他們同樣感到難受，但他們很快就站起來去克服，
他們不會一直沉浸在失敗感中，而是去思考為什麼會失敗？失敗的原因是什麼，
他們從中去汲取教訓，並在下次做得更好。
完美主義者永遠在追逐，當他們好不容易從A到達B點後，覺得自己終於可以休息了，
但是過不久他們發現還不夠，新的目標再次出現，因此原本到達的B點又變成A，
又出現了一個新的目標B，於是他們又開始追逐。
追求卓越的人並不是他們放棄了他們的目標
完美主義並不是不好，有時候我們確實需要完美主義，
你總不會希望醫生在開完刀的時候跟你說，那個瘤我已經切了八成下來了。
完美主義並不是不需要，但它不該充斥在我們24小時的生活裡。
所以我們到底該不該追求完美？俗話常說＂種什麼因，得什麼果＂
我們想要成功，我們就必須努力，那這其中到底有什麼樣的差別？
當我們不斷的追求目標，我們只是為了目標而努力時，
在痛苦，我們也告訴自己只要撐過去就好，甚至－－－根本已經沒有熱情了，
你只是為了目標不斷追逐，而忽略了整個過程可能帶給你的正向、負面影響，
但是如果反過來，你享受達到目標的整個過程，去反思、去感受，
每天都從中獲的一點點的收穫，今天的我比昨天的我還要更好，
也許在那個時程到的時候，你並沒有得到你要的結果，
但你還是不斷的維持這個習慣，那最終你還是能夠達到你的目標。
這個例子，從我們升學過程中即可看出，我們常聽到等你考到好高中、好大學，
你就可以好好玩了...，
這就是一種目標取向，導致有些人確實達到目標了，一進來就鬆懈了，
等到發覺自己跟不上的時候，一切就都太遲了，
因為自己在努力的過程中，並不是在享受那個過程，而是為了得到那結果，
於是目標達成，動力也消失了，它並沒有變成一種習慣，並沒有從中得到快樂。
我們為什麼會變成完美主義者？
我們在嬰兒時期學會走路，不也是經過無數次的跌倒才學會走的嗎，
其中一個因素，社會影響。
在嬰兒階段，我們犯錯，並不會受到太大的責難，
但隨著年紀漸長，我們開始發覺周遭的人越來越用成果取向來看待你，
要嘛成功，不然就是失敗。
我們只在成功的時候受到讚賞，這樣的行為不斷強化我們的schema，
在我們的成長過程中，不論工作、學校、重要他人，
很少人是鼓勵你失敗、鼓勵你過程中所做的努力的，
他們看重結果、績效，
使得我們也開始慢慢的逐漸相信這樣的模式才是對的，
因此當我們遇到障礙，我們認為他不好、極力避免，我們盡可能追求直線的成果。
那我們怎麼建立追求自我卓越的schema?
第一、自我認知、在於對自我了解，了解自己是個怎麼樣的人，或者自己真正想要的是什麼，去覺察到自己內心所察覺、所害怕、所想要進步的是什麼，
第二、專注於我們努力過程中可得到的獎勵，當我們專注於努力過程中，我們便可以逐步改變完美主義的schema
第三、積極地接受，是著去接受所有的一切對自己的影響，並開始想辦法去改變，也就是試著行動。
但一位追求卓越的人，知道自己要達成目標是不可能如此順遂的，
他在追求目標的過程必定會碰到許多障礙
但是前者面臨到失敗後，可能會覺得怎麼可能？這種事怎麼會發生在我身上，
這樣的挫敗感持續很久，甚至一蹶不振，
但是後者在面臨到失敗後，他們同樣感到難受，但他們很快就站起來去克服，
他們不會一直沉浸在失敗感中，而是去思考為什麼會失敗？失敗的原因是什麼，
他們從中去汲取教訓，並在下次做得更好。
完美主義者永遠在追逐，當他們好不容易從A到達B點後，覺得自己終於可以休息了，
但是過不久他們發現還不夠，新的目標再次出現，因此原本到達的B點又變成A，
又出現了一個新的目標B，於是他們又開始追逐。
追求卓越的人並不是他們放棄了他們的目標
完美主義並不是不好，有時候我們確實需要完美主義，
你總不會希望醫生在開完刀的時候跟你說，那個瘤我已經切了八成下來了。
完美主義並不是不需要，但它不該充斥在我們24小時的生活裡。
所以我們到底該不該追求完美？俗話常說＂種什麼因，得什麼果＂
我們想要成功，我們就必須努力，那這其中到底有什麼樣的差別？
當我們不斷的追求目標，我們只是為了目標而努力時，
在痛苦，我們也告訴自己只要撐過去就好，甚至－－－根本已經沒有熱情了，
你只是為了目標不斷追逐，而忽略了整個過程可能帶給你的正向、負面影響，
但是如果反過來，你享受達到目標的整個過程，去反思、去感受，
每天都從中獲的一點點的收穫，今天的我比昨天的我還要更好，
也許在那個時程到的時候，你並沒有得到你要的結果，
但你還是不斷的維持這個習慣，那最終你還是能夠達到你的目標。
這個例子，從我們升學過程中即可看出，我們常聽到等你考到好高中、好大學，
你就可以好好玩了...，
這就是一種目標取向，導致有些人確實達到目標了，一進來就鬆懈了，
等到發覺自己跟不上的時候，一切就都太遲了，
因為自己在努力的過程中，並不是在享受那個過程，而是為了得到那結果，
於是目標達成，動力也消失了，它並沒有變成一種習慣，並沒有從中得到快樂。
我們為什麼會變成完美主義者？
我們在嬰兒時期學會走路，不也是經過無數次的跌倒才學會走的嗎，
其中一個因素，社會影響。
在嬰兒階段，我們犯錯，並不會受到太大的責難，
但隨著年紀漸長，我們開始發覺周遭的人越來越用成果取向來看待你，
要嘛成功，不然就是失敗。
我們只在成功的時候受到讚賞，這樣的行為不斷強化我們的schema，
在我們的成長過程中，不論工作、學校、重要他人，
很少人是鼓勵你失敗、鼓勵你過程中所做的努力的，
他們看重結果、績效，
使得我們也開始慢慢的逐漸相信這樣的模式才是對的，
因此當我們遇到障礙，我們認為他不好、極力避免，我們盡可能追求直線的成果。
那我們怎麼建立追求自我卓越的schema?
第一、自我認知、在於對自我了解，了解自己是個怎麼樣的人，或者自己真正想要的是什麼，去覺察到自己內心所察覺、所害怕、所想要進步的是什麼，
第二、專注於我們努力過程中可得到的獎勵，當我們專注於努力過程中，我們便可以逐步改變完美主義的schema
第三、積極地接受，是著去接受所有的一切對自己的影響，並開始想辦法去改變，也就是試著行動。
訂閱：
意見 (Atom)